Mentions légales

Informations légales relatives au site et à l'éditeur.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

1. Éditeur du site

Le présent site customerassistancemali.com est édité par Customer Assistance Mali - CA77 SARL, société à responsabilité limitée de droit malien (espace OHADA).

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est le représentant légal de Customer Assistance Mali - CA77 SARL. Toute demande peut lui être adressée à contact@ca77.ml.

3. Hébergement

Le site est hébergé par un prestataire d'hébergement professionnel, sur une infrastructure sécurisée assurant la disponibilité du site et le chiffrement des échanges (HTTPS). Les coordonnées complètes de l'hébergeur peuvent être communiquées sur simple demande à contact@ca77.ml.

4. Activité

Customer Assistance Mali est une plateforme de services proposant :

Le site n'effectue aucune transaction de paiement en ligne : toute réservation est finalisée hors plateforme avec un agent de Customer Assistance Mali.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logo, charte graphique, code source, base de données) est la propriété exclusive de Customer Assistance Mali - CA77 SARL ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (compagnies aériennes, partenaires, outils de suivi de vol). Customer Assistance Mali n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de confidentialité.

7. Responsabilité

Les informations fournies sur le site (horaires de vol, statuts, tarifs, disponibilités) sont données à titre indicatif. Customer Assistance Mali met tout en œuvre pour en assurer l'exactitude mais ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs, retards de mise à jour, omissions ou indisponibilités du service. Les horaires et statuts définitifs doivent être confirmés auprès de la compagnie aérienne concernée.

Les tarifs et disponibilités définitifs sont confirmés lors de la prise de contact avec notre équipe.

8. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. L'usage des cookies est détaillé dans notre Politique cookies.

9. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter en priorité à contact@ca77.ml ou par WhatsApp. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais avant tout recours contentieux.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont régies par le droit malien. Tout litige relatif au site, à défaut de résolution amiable, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bamako.

11. Contact

Pour toute question relative au présent site : contact@ca77.ml · +223 70 17 71 17.